1. Responsable du traitement

2. Données collectées

ALMA collecte les catégories de données suivantes :

Lors de l'inscription à la newsletter, du quiz ou de l'achat d'une formation :

• Prénom

• Adresse email

• Pays de résidence (si applicable)

Lors d'un achat de formation :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation

• Adresse email

• Historique des commandes

• Informations de paiement (traitées directement par Stripe, non stockées par ALMA)

Lors de la navigation sur le Site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Données anonymisées de statistiques (via Systeme.io)

Lors du quiz « Quelle maman es-tu vraiment ? » :

• Réponses aux questions du quiz

• Profil de résultat attribué

3. Finalités du traitement

4. Destinataires des données

Les données personnelles de la Cliente sont traitées par ALMA et par les sous-traitants suivants, choisis pour leur conformité au RGPD :

• Systeme.io (France / UE) — hébergement du site, gestion de l'espace membre, envoi d'emails automatisés

• Stripe (Irlande / UE) — traitement des paiements sécurisés

• Gmail / Google Workspace (États-Unis — Data Privacy Framework) — gestion de la correspondance

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données d'inscription et de compte : pendant toute la durée du compte actif, et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction

• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables

• Données de newsletter : jusqu'à la désinscription ou 3 ans d'inactivité

• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

ALMA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

• Connexion HTTPS sécurisée (certificat SSL)

• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)

• Accès aux données strictement limité à la Vendeuse

• Sauvegardes régulières

7. Droits de l'Utilisatrice

Conformément au RGPD, chaque Utilisatrice dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en recevoir une copie

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de ses données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré

• Droit d'opposition au traitement pour motif légitime

• Droit de retirer son consentement à tout moment

• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer un email à : bonjour@almaharmonie.com en précisant l'objet de la demande.

ALMA s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisée.

Un bandeau de consentement est affiché lors de la première visite, permettant à l'Utilisatrice d'accepter ou de refuser les cookies non-essentiels. Le consentement peut être modifié à tout moment via les paramètres du navigateur.

Les cookies utilisés sur le Site sont les suivants :

• Cookies techniques (nécessaires) : permettent le bon fonctionnement du site et de l'espace membre

• Cookies de session : gèrent la connexion à l'espace membre

• Cookies statistiques (soumis au consentement) : gérés par Systeme.io